Аутстаффинг бизнес и системных аналитиков

Еще 10 лет назад на российском рынке аналитика не была популярна, и обычно в команде роль этого специалиста выполнял руководитель проекта, опытные разработчики или даже технически подкованный менеджер по продажам.
Но с каждым годом потребность в таких экспертах усиливается: во многих компаниях теперь есть целые отделы аналитики, где обычно работают профессионалы, «заточенные» под разные задачи: бизнес, системные, интеграционные.
Необходимость в этих специалистах сформировалась под влиянием новых требований бизнеса: качество проектов, в которых участвуют аналитики, значительно выше, чем в других. Однако и сейчас такого эксперта найти нелегко, а еще тяжелее — внедрить его в рабочий процесс.

Зачем нужен аналитик на проекте?

Приведем примеры простых ситуаций, когда наличие или отсутствие аналитика на проекте может критически повлиять на результат.

1. Вы решили расширить свои каналы онлайн-продаж и разработать свое мобильное приложение. У вас есть понятные и четкие запросы относительно целей проекта и требований к его реализации. Более того, в вашей компании работают сотрудники, на чьи компетенции можно положиться. Однако по окончании проекта вы получаете продукт, пользоваться которым попросту неудобно для клиентов (к примеру, невозможно изменить количество товара в корзине). Причина — при создании приложения требования вашей ЦА были недостаточно изучены. Аналитик предложил бы варианты для решения данной проблемы и учел бы их при разработке приложения.
2. Вы решили запустить свой интернет-магазин. Ваша команда разработала соответствующую архитектуру, решила системные задачи, успешно запустила релиз продукта. Однако во время сезонной рекламной кампании произошел активный наплыв клиентов, и сайт «упал». Причина — высокая нагрузка. Аналитик, заранее зная бизнес-требования, учел бы их в архитектуре проекта.

Существует еще множество примеров, когда присутствие ИТ-аналитика в команде может стать решающим для будущего проекта. Многолетний опыт и экспертиза специалистов AWG подтверждается сотнями успешных кейсов, реализованных нашей командой. В своей работе мы уделяем особое внимание аналитике задач, и подавляющее большинство сотрудников в нашей компании являются экспертами именно в этой сфере — их более 50. Кроме того, у нас есть собственная академия аналитики AWG.

Аналитики AWG:

• решают проблемы заказчика с помощью разработки и внедрения ИТ-систем
• отвечают за определение их технических аспектов и выбор платформ реализации
• формируют подход к их разработке и способам интеграции

Аналитики помогают соотнести бизнес-требования вашей компании с программными решениями, успешно их внедрить и обеспечить бесперебойную работу с потенциалом роста и масштабирования будущего ИТ-продукта. Специалист ведет проект от начала и до конца. Его работа затрагивает все этапы: от сбора и анализа запросов и идей заказчика до релиза и приемки готового продукта.
Особенно важный момент — управление требованиями, ведь в процессе реализации могут возникнуть определенные изменения. Чтобы минимизировать финансовые затраты компании, аналитик сводит их к минимуму.

Для одного из лидеров в сегменте DIY аналитики AWG внедрили новый омниканальный check-out (систему оформления заказов), совместив бизнес-запросы компании с потребностями ЦА и пользователей платформы. По итогу, это позволило значительно повысить уровень продаж.

Спектр работ ИТ-аналитика:

1. Сбор бизнес-требований заказчика: видение работы будущей системы и ее основных задач; цели разработки ПО.
2. Формализация требований:
   - их необходимо согласовать для общего понимания как заказчиком, так и разработчиками;
   - нужно определить пользователей проекта и права доступа;
   - разработать документацию по процессам, которые подлежат автоматизации.
3. Анализ бизнес-процессов в вопросах их дальнейшей автоматизации.
4. Разработка технических заданий и спецификаций.
5. Тестирование ПО (аналитики помогают выявить, насколько внедряемые системы подходят функциональным и бизнес-требованиям проекта).
6. Составление аналитических отчетов.
7. Написание инструкций для пользователей системы, а также обучение сотрудников компании обрабатывать полученную информацию и действовать по ТЗ в соответствии с бизнес-процессами организации.

Результат работы ИТ-аналитика — организационно-технические решения, которые позволяют внедрить ПО и реализовать с его помощью ваш проект. В основе работы специалиста лежит методика системного анализа, а итогом должно стать стабильное функционирование технологий и их соответствие задачам заказчика.

Для одного из наших проектов аналитики AWG за 3 месяца работы полностью подготовили автоматизацию сведения маркетинговых данных из 7 онлайн-источников, что позволило поднять долю ROPO-заказов в общем объеме продаж. Автоматизация данных позволила также проводить анализ полной воронки продаж от посещения сайта до покупки в оффлайн-магазине.

Уже воспользовались услугами ИТ-аналитиков AWG

Отзывы наших клиентов:

Отзыв компании «Альфа-Банк»

Отзыв компании «Леруа Мерлен»

AWG уже более 8 лет сотрудничает с крупнейшими ритейлерами и банками. Наши эксперты выполнили сотни проектов для компаний с разной направленностью, спецификой и из совершенно разных сфер бизнеса. И для каждого проекта наши аналитики подбирают свой уникальный стек технологий, который позволяет максимально быстро и эффективно достичь поставленных целей.
Вы можете привлечь аналитиков AWG на проект на любой срок, начиная от двух месяцев. Некоторые клиенты сотрудничают с нашими специалистами в формате аутстаффинга уже долгие годы: аналитики работают внутри штатных команд и реализуют несколько ИТ-продуктов для одной компании.

В среднем на проект требуется хотя бы один аналитик, однако комплексные задачи зачастую нуждаются в комиссионной экспертизе, и тогда мы готовы предоставить несколько специалистов, каждый из которых имеет свой уникальный опыт работы и компетенции. К примеру, для внедрения омниканальной модели продаж для одного из наших клиентов понадобилось два эксперта, а для проведения комплексного аудита (включает в себя UX-, технический и SEO) для крупной девелоперской компании были привлечены четыре специалиста.

В проектах для компаний-ритейлеров аналитики AWG используют компетенции в:

• Моделировании и анализе бизнес-процессов — система BPMN2.0.
• Форматах обмена данных — JSON, XML.
• Разработке на backend и frontend — проектирование и описание API.
• Принципах интеграции систем.
• Навыках работы с БД (базовые SQL-запросы).
• Работе с Jira и Confluence.

В проектах для банковского сектора аналитики AWG используют компетенции в:

• Системном анализе и поддержке в разработке банковских приложений, в том числе и в создании дизайна банковских ДБО.
• Архитектуре клиент-серверных приложений.
• Построении UML и BPMN диаграмм с использованием соответствующего ПО.
• Работе с гибкими методологиями Agile (Scrum, Kanban).
• Работе с Jira, Confluence, Stash, Bitbucket.
• Навыках работы с БД (базовые SQL-запросы).
• Тестировании API без пользовательского интерфейса (JSON, RAML, SOAP).

У наших аналитиков огромный опыт в разных крупных проектах, на всех этапах разработки и внедрения и мощная экспертная поддержка внутри компании AWG. Мы не просто предоставляем ведущих экспертов, но и сопровождаем вас в течение всего проекта. Мы всегда остаемся с вами на связи, готовы ответить на любые вопросы и внести необходимые корректировки в работу наших аналитиков.
Кроме того, мы оказываем техническую поддержку нашим специалистам, предоставляем им необходимое оборудование. Также мы продолжаем обучать их: повышение экспертного уровня и компетенций сотрудников — одна из главных задач нашей компании, так как мы стремимся к тому, чтобы наша команда была сильнейшей на рынке ИТ. Эксперты AWG всегда замотивированы на наилучший результат.
В среднем, наши аналитики приступают к работе на проекте в течение 2-х недель от получения заявки. И на все время реализации продукта специалисты AWG будет частью вашей команды. В период сотрудничества наши эксперты будут готовы обучить ваших штатных специалистов необходимым знаниям по проекту, подготовят соответствующую документацию и инструкции.

На каких проектах работают наши аналитики:

1. Онлайн-ритейл: mobile, backend- и frontend-аналитика клиентских систем (в том числе и участие в реализации омниканальных проектов)
2. Оффлайн-ритейл: аналитика клиентских систем.
3. Аналитика внутренних OLTP системы ритейла.
4. Аналитика BI системы ритейла.
5. Аналитика систем планирования ритейла.
6. Банки: mobile, backend- и frontend-аналитика клиентских систем, OLTP и BI систем.
7. Backend-аналитика интеграций банка.
8. Аналитика систем планирования банка.

Преимущества аутстаффинга ИТ-аналитиков AWG

• Вы сократите время на поиск специалиста до 3 месяцев
• Вы будете полностью сконцентрированы на основных бизнес-задачах — вам не нужно будет формулировать свои требования для разработчиков, тратить время на изучение спецификаций, ИТ-систем, контроля над документацией, ведь все это сделают наши специалисты
• Использование чужого опыта — в AWG работают эксперты, которые реализовали сотни уникальных проектов для крупнейших ритейлеров, банков, страховых компаний
• Внедрение передовых технологий
• Повышение качества и надежности обслуживания вашего интернет-проекта — мы даем гарантии на свои услуги и несем ответственность за качество выполняемых работ
• В случае необходимости, мы предоставим равноценную замену сотрудника без потери времени и средств на документирование и подготовку нового кадра

Аналитиков AWG уже привлекли на свои проекты ведущие компании из в банковской сферы, retail, FMCG и страхования. Переходите на новый уровень вместе с нами!

Начните переход на новый уровень!

Заполните форму заявки! С Вами свяжется наш директор по персоналу для уточнения деталей, а рекрутеры подберут необходимых специалистов. Наши эксперты проверят их компетенции и предложат Вам несколько кандидатов для проведения дальнейших собеседований.