SLA

SLA
SLA (от англ. service level agreement) — это юридически оформленное соглашение между поставщиком услуги и клиентом, фиксирующее гарантированные параметры качества. В маркетинге технологических услуг SLA становится инструментом управления ожиданиями и основой для построения доверительных отношений с B2B-клиентами.

Типовое соглашение об уровне услуг включает количественные метрики: доступность сервиса, время реакции на инциденты, скорость обработки запросов. Эти параметры становятся важными конкурентными преимуществами при продвижении SaaS-решений и IT-услуг.
Проекты

Азбука Вкуса

Разработка умной системы распознавания ценников

azbuka-vkusa-razrabotka

Азбука Вкуса

Разработали за 2,5 месяца систему распознавания ценников для внутренних сотрудников сети

ИЛЬ ДЕ БОТЭ

Омниканальная ИТ-архитектура

omnikanalnaya-it-arkhitektura-internet-magazina-il-de-bote

ИЛЬ ДЕ БОТЭ

Разработали микросервисное e-commerce решение с прицелом на омниканальность и минимумом рисков для бизнеса в будущем

Tikkivala

Имиджевый сайт

tikkivala-imidzhevyy-sayt

Tikkivala

Разработали современный веб-дизайн, устранили недостатки старого сайта и внедрили инструменты, повышающие количество пользователей и глубину просмотра на сайте

KT&G Global Rus

Разработка мобильного приложения и веб-платформы

razrabotka-mobilnogo-prilozheniya-i-platformy-dlya-kt-g-global-rus

KT&G Global Rus

Разработали web-продукты, которые стимулируют продавцов увеличивать объем продаж

METRO «Алкогуру»

UX-аудит сайта

ux-audit-sayta-alkoguru

METRO «Алкогуру»

Выявили зоны роста, которые улучшат проект и повысят его ценность для целевой аудитории
Услуги

Аудит ИТ-отдела для ускорения роста бизнес-процессов

Внедрение в ваш ИТ-департамент команды во главе с техническим директором (CTO) для быстрого выявления ключевых точек роста. Это помогает улучшить бизнес-процессы и на их основе составить рекомендации для вашей компании.

Аудит ИТ-отдела для ускорения роста бизнес-процессов

Внедрение CDP: персонализированный маркетинг нового уровня

CDP (Customer Data Platform) — это маркетинговая система, которая собирает, хранит и обновляет данные о клиенте в едином месте в реальном времени. Вся информация о нем объединяется в единый профиль клиента.

Внедрение CDP: персонализированный маркетинг нового уровня

Создание и развитие маркетплейсов выделенными командами

Маркетплейс - это онлайн-площадка для покупки и продаж товаров  и услуг. Быстрорастущее направление в ecommerce, которое может открыть перед бизнесом новый горизонт.

Создание и развитие маркетплейсов выделенными командами

Мы используем cookies для вашего блага. Продолжая просматривать сайт, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Пользовательским соглашением.

Хорошо