Системный анализ

Системный анализ (англ. System Analysis) — это методология изучения бизнес-процессов как взаимосвязанных элементов единого механизма. Маркетолог использует его для выявления скрытых возможностей роста и узких мест в воронке продаж. Подход рассматривает компанию как живой организм: от работы отдела продаж до клиентского опыта, учитывая внешние факторы – рынок, конкурентов и тренды. Ключевая ценность – возможность прогнозировать последствия изменений: как повлияет новый рекламный канал на нагрузку менеджеров или изменение цены на лояльность аудитории. Это не просто сбор данных, а поиск причинно-следственных связей, позволяющий принимать решения, которые усиливают всю систему, а не отдельные показатели.