Ключевые показатели эффективности

Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, или KPI) — это метрики, помогающие оценить успешность маркетинговых кампаний и достижение поставленных перед подразделением целей. Они служат ориентиром для анализа работы стратегий, выявления слабых мест и принятия решений на основе данных.

В маркетинге KPI могут включать конверсию, стоимость лида (CPL), возврат на инвестиции (ROI), уровень вовлеченности и трафик из разных источников. При разработке системы оценки важно выбирать показатели, которые действительно отражают прогресс и соответствуют конкретным целям компании.