Разработка ИТ-решения по интеграции мастер-системы Simple и API Ozon

Группа компаний Simple — один из ведущих импортеров алкогольной продукции в России, национальный дистрибьютор и ритейлер.

Запрос

Компания Simple в рамках совместного проекта с Ozon решила запустить на сайте маркетплейса онлайн-витрину с каталогом своей продукции. С помощью нового маркетингового канала Simple планировала расширить свою ЦА, предоставить своим клиентам возможность бронировать интересующую продукцию на сайте Ozon и впоследствии выкупать свой заказ в оффлайн-винотеках.

Крупнейшие игроки рынка в своих сегментах (продажа алкогольных товаров и онлайн-дистрибуция) обратились к экспертам AWG за разработкой и интеграцией сервиса, который позволил бы реализовать беспрецедентный проект: автоматизировать бизнес-процессы и разработать уникальное решение по интеграции API компаний-партнеров.

Цель

Основная цель проекта — разработка интеграционной архитектуры для создания маркетингового онлайн-канала Simple на сайте маркетплейса Ozon, увеличения ЦА и роста продаж продукции компании.

Технические задачи:

• Провести комплексный аудит проекта (анализ системных и бизнес-требований, UX- и технические исследования).
• Подготовка технического задания по интеграции.
• Формирование roadmap поэтапной реализации проекта.
• Разработка архитектурного решения, которое позволит полностью автоматизировать бизнес-процессы по дистанционному бронированию продукции покупателями на сайте маркетплейса, формированию заказов, организации логистики и выкупа товаров в оффлайн-винотеках Simple.
• Создание прототипа будущей системы.
• Внедрение разработанного решения: интеграция мастер-системы Simple и API-системы Ozon (выгрузка информация из внутренней системы заказчика, данных по обновлениям, включая синхронизацию остатков и цен, обмен товарами и заказами с мастер-системой заказчика).
• Разработка тестовой среды для тестирования проекта перед релизом.
• Тестирование проекта.
• Запуск сервиса.

Реализация

Этот ИТ-проект уникален по ряду причин. Прежде всего, перед разработчиками AWG стояла задача разработать и интегрировать архитектурное решение, которое позволило бы синхронизировать работу мастер-систему Simple и API-систему Ozon. До этого все партнеры маркетплейса сотрудничали с ним посредством личного кабинета: вручную размещали информацию о товарах, загружали данные по наличию продукции, управляли процессами продаж.

Кроме этого, команда AWG совместно с заказчиком должна была автоматизировать бизнес-процессы для организации успешной работы маркетингового онлайн-канала: формирования заказов на сайте маркетплейса, логистики и оффлайн-продаж товаров в офлайн-точках.

В процессе реализации поставленных целей на каждом этапе команда наших специалистов столкнулась с рядом вопросов, связанных со спецификой работы Ozon.

Первый этап.

Был проведен комплексный аудит проекта, который позволил выявить его слабые места, скорректировать бизнес-логику и выбрать эффективные ИТ-решения для успешной реализации. Изменения коснулись организации процессов: продажи товаров, логистики, выбора наиболее подходящих систем и технологий разработки.

В течение двух месяцев специалисты AWG в рамках брифов и глубинных интервью обсуждали с заказчиком и представителями компании-партнера их бизнес-требования, цели проекта и нюансы его реализации. Такая масштабная подготовка была необходима, так как ранее подобные системы не применялись в Ozon. До начала работы над данным проектом для продажи своих товаров другие компании использовали личный кабинет маркетплейса, с помощью которого вручную осуществлялась выгрузка товаров (по ценам и категориям), размещалась информация по обновлениям (прайс, остатки на складе) и по обмену заказами (их статусу). Основной из задач разработчиков AWG было создать архитектуру, благодаря которой все основные процессы онлайн-торговли были автоматизированы.

Второй этап.

Далее наши разработчики приступили к созданию прототипа будущей системы. Сложность заключалась в том, что на сайте маркетплейса отсутствовал функционал, который позволил бы протестировать сервис обмена заказами до релиза продукта. Одной из задач специалистов AWG стало создание такой тестовой среды, что было технически непросто из-за особенностей API-системы. Разработчикам необходимо было внести в нее ряд исправлений.

Третий этап.

Разработчики AWG спроектировали шлюз, который позволяет напрямую соединяться с API Ozon из мастер-системы Simple. Это решение стало частью комплексной архитектуры проекта, благодаря которой в будущем процесс создания, обработки и обмена заказами и товарами будет происходить в обход сайта simplewine.ru, — то есть система будет работать независимо и станет отдельным маркетинговым онлайн-каналом заказчика.

Проектируемый ИТ-продукт представит собой сервис, который будет связывать внутреннюю систему Simple с API Ozon и обеспечит практически полную автоматизацию бизнес-процессов. Благодаря системам очередей и воркеров актуальные данные по статусам товара (цена, наличие на складе) и их обновлениям будут передаваться из мастер-системы заказчика в API маркетплейса. И аналогичная система разрабатывается для Ozon — она обеспечит передачу информации по заказам (их создание, изменение статусов, передача сопроводительной документации: данные будут находиться в личном кабинете, а печатные накладные и штрих-коды будут размещаться на коробках с товаром и передаваться курьерам и доставляться в офлайн-винотеки).

Кроме того, с учетом специфики товаров Simple и новизны продукции (до этого на сайте Ozon не была представлена данная категория товаров), наши разработчики приняли непосредственное участие в проектировании структуры нового раздела для интернет-магазина, включая создание каталога и системы фильтров.

Таким образом, команда AWG помогла разработать независимый маркетинговый онлайн-канал, который станет полноценным e-commerce проектом для компании Simple, а также создать уникальное решение по интеграции с API-системой Ozon. В будущем другие компании, которые сегодня сотрудничают с маркетплейсом через личный кабинет, смогут использовать подобные решения для автоматизации процессов.

Команда

• Team Lead разработки
• Аналитик
• DevOps
• Backend-разработчики
• Тестировщик

Результат

Разработчики AWG провели комплексный аудит, подготовили техническое задание и внесли необходимые изменения в бизнес-логику проекта. На основе API Ozon и методов API мастер-системы заказчика наши эксперты подготовили инструкцию и спроектировали макет сложной архитектуры, который был реализован в ИТ-продукте.

Уникальность данного кейса заключается в том, что до начала работы над созданием выбранной интеграционной архитектуры подобные системы не использовались в работе маркетплейса. Наши эксперты разработали комплексное ИТ-решение, которое стало основой для создания эксклюзивного маркетингового онлайн-канала и отдельного e-commerce проекта заказчика. В будущем подобные решения смогут использовать другие компании, которые сотрудничают с Ozon, ускоряя и автоматизируя свои бизнес-процессы.