Леруа Мерлен. Поддержка и сопровождение дизайна и контента сайта

«Леруа Мерлен» — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада.

Запрос клиента

Специалисты AWG сотрудничают с «Леруа Мерлен» уже более 5 лет. За это время наши эксперты реализовали десятки разнообразных проектов для сайта компании, разработали сервисы для корпоративных, маркетинговых коммуникаций и работы с клиентами, приняли участие в создании промо-страниц.

В частности, заказчик регулярно обращается к нашей команде за услугами по контентной поддержке и разработке дизайна для разделов сайта интернет-магазина. Наши специалисты обеспечивают качественное и своевременное выполнение срочных задач, что позволяет снять нагрузку с команды продуктового дизайна клиента.

Цели

Основная цель проекта — контентная и дизайн-поддержка сайта: создание текстов, графическое оформление разделов на базе уже сформированной креативной концепции заказчика, работа с визуальными элементами веб-сервиса.

Технические задачи.

• Проведение брифов и согласований с заказчиком.
• Создание текстового и визуального контента.
• Разработка графической части оригинал-макетов.
• Внесение и редактирование информации на сайте (работа с графикой, размещение видео-контента, верстка).
• Поиск и сбор информации, написание текстов.
• Обновление страниц сайта с помощью различного инструментария.

Организация рабочих процессов

Основа эффективной работы экспертов AWG – уникальный опыт работы на крупных проектах и обширная база технических знаний. Наши специалисты применяют системный подход и выстраивают процесс эффективного взаимодействия по задачам. Все этапы реализуются в рамках четких технических и временных регламентов – наши специалисты строго следуют плану и составленной RoadMap по каждому отдельному проекту, будь то создание дизайна или контента. Процесс выполнения задач полностью прозрачен для заказчика. По завершении каждого проекта наши эксперты предоставляют отчет с результатами по целевым показателям.

Все коммуникации между нашими специалистами и сотрудниками заказчика идеально налажены, что позволяет сэкономить время на обсуждениях и согласованиях всех мелких нюансов и деталей. Наши эксперты буквально погружены в бизнес клиента и понимают, какого результата необходимо добиться, и также предлагают свои идеи по улучшению проектов.

Методологии

Организованный процесс работы позволяет нашей команде добиваться лучших результатов. В зависимости от специфики проектов наши специалисты применяют различные методологии разработки Agile, Scrum или Waterfall. Широкий выбор подходов для каждого уникального продукта позволяет максимально эффективно распределить время на реализацию проекта, сократить бюджет и уложиться в заданные сроки. Системный подход обеспечивает быструю интеграцию в рабочий процесс клиента, полное погружение в предметную область и понимание бизнес-целей.

Реализация

В рамках сотрудничества с клиентом специалисты AWG реализовали уже не один проект. Часто заказчику необходимо усилить собственную команду — в таком случае наши эксперты подключаются к выполнению задач и оперативно решают технические вопросы.

С точки зрения контентной поддержки эксперты AWG создают авторские материалы для наполнения раздела «Галерея готовых решений» — в нем собраны примеры дизайнерских проектов для оформления дома или квартиры, которые можно воплотить полностью или частично. Наши специалисты занимаются разработкой контента для текстовой иллюстрации предлагаемых интерьеров, включая описание стилистических и технических особенностей дизайнерских решений.

Активное участие принимают эксперты AWG и в улучшении и изменении визуальной части сайта. Один из больших проектов — обновление раздела «Советы» (в данный момент он находится на стадии завершения). Работа проводилась с помощью инструмента AEM — системы управления контентом, которая позволяет воплотить в жизнь самые сложные решения. Создание страниц в инструменте происходит на базе конструктора: его блоки разрабатываются дизайнерами заказчика, а наши специалисты занимаются их графическим наполнением. В процессе выполнения задач команда AWG разработала новые визуальные компоненты, благодаря чему будущий дизайн страниц раздела выглядит более современно и стильно, удалось добиться улучшения пользовательского опыта. Кроме того, были обновлены видео раздела и актуализированы ссылки.

Другой крупный проект, который реализовывали эксперты AWG, — поддержка нетоварных разделов сайта («Как заказать», «Как оплатить», «Доставка и самовывоз» и т.д.). Их дизайн регулярно устаревает, и требуется постоянное обновление. В ходе работы наши дизайнеры и верстальщики с помощью конструктора «пересобирают» страницы разделов, добавляют актуальную информацию, карты, геометки, элементы интерфейса.

Кроме того, наши эксперты принимают участие в работе над контентом и дизайном лендингов и видеороликов о линейках продукции «Леруа Мерлен» (сантехника для кухонь «SENSEA», шкафы «Лион» и др.). При создании дизайна сайта важно учитывать каждую деталь — суть правильного визуального оформления зачастую зависит даже от, казалось бы, мелочей. Один из проектов, над которым также работали наши эксперты, — обновление иконок разделов, которые изначально были представлены в виде инфографики. Для придания большей иллюстративности было принято решение отобразить на всех имиджах функциональность товара, показать, как он используется. В ходе выполнения технической задачи наши дизайнеры перерисовали и обновили превью всех разделов.

Команда

• Руководитель проекта
• Контент-менеджеры
• Графические дизайнеры
• Веб-дизайнеры
• Верстальщики

Результат

В рамках оказания услуг по контентной поддержке и созданию дизайна для сайта «Леруа Мерлен» специалисты AWG на регулярной основе выполняют самые разнообразные задачи: написание и редактирование текстов, разработка визуальной части страниц, обновление разделов веб-сервиса, верстка, улучшение интерфейса. Уникальный опыт, системный подход, налаженное взаимодействие между сотрудниками и грамотная организация рабочих процессов - то, что позволяет нашей команде уже долгие годы успешно реализовывать различные проекты.

Весомым преимуществом является и многолетнее сотрудничество команды AWG с «Леруа Мерлен». Наши специалисты понимают специфику работы компании, ее бизнес-запросы, требования, разбираются в технических особенностях используемого инструментария, внутренних системах. Благодаря этому удается правильно оценить сложность и объем работ, рассчитать срок на их реализацию и выполнить все задачи максимально быстро и успешно.