AWG

AWG совместно с Data Insight провели масштабное исследование рынка ритейла, чтобы определить топ-100 омниканальных ритейлеров России по итогам 2021 года.

Сегодня мы представляем результаты этого исследования — 2-й ежегодный рейтинг омниканальности крупнейших розничных ритейлеров глазами покупателей: https://www.omnirating.ru

Общий рейтинг:
1-е место: ВкусВилл
2-е место: Детский Мир
3-е место: SUNLIGHT

Рейтинг доставки:
1-е место: ВкусВилл
2-е место: Детский Мир
3-е место: Перекрёсток

Рейтинг пользовательского опыта:
1-е место: ВкусВилл
2-е место: АШАН
3-е место: Перекрёсток

Рейтинг технологий:
1-е место: Читай-город
2-е место: IKEA
3-е место: O’STIN

Ежегодный рейтинг омниканальности крупнейших розничных ритейлеров глазами покупателя объединяет лучшие компании, которые преуспели в гармоничном развитии офлайн- и онлайн-каналов продаж.

Под рейтингом омниканальности понимается оценка «бесшовности» опыта покупателя в независимости от того, как происходит процесс покупки — в оффлайн-магазине, через сайт, мобильное приложение или при контакте с сотрудником магазина.

Поздравляем победителей с заслуженными наградами и желаем дальнейших успехов!