AWG

Особенности разработки корпоративных порталов

Рост компании приводит к усложнению внутренних процессов. Почта, мессенджеры и отдельные сервисы начинают создавать информационный хаос: задачи теряются, документы дублируются, сотрудники тратят часы на поиск нужных данных. Решением проблемы становится корпоративный портал — единая цифровая платформа, которая объединяет людей, данные и бизнес-процессы.  

В статье разберем, зачем он нужен бизнесу, как правильно подойти к разработке и внедрению, и покажем примеры успешного применения инструмента в enterprise.

Что такое корпоративный портал

Это многофункциональная онлайн-платформа, где собраны сервисы и данные компании. Через нее сотрудники работают с задачами и документами, общаются, обучаются и проходят онбординг.

Зачем он нужен бизнесу 

Главная задача — превратить хаотичные процессы в управляемую систему.

Для бизнеса это означает:

• Сокращение ручных операций и времени на согласование, исключение дублирования задач;
• Быстрый доступ к актуальным данным для принятия управленческих решений;
• Прозрачность процессов и контроль на каждом уровне;
• Вовлеченность сотрудников за счет удобства пользования.

Основные преимущества внедрения 

• Единое информационное пространство для сотрудников;
• Автоматизация ключевых процессов;
• Интеграция с CRM, ERP, почтой и другими корпоративными сервисами;
• Снижение операционных затрат на управление и коммуникацию;
• Повышение эффективности персонала.

Внедрение платформы позволяет компаниям тратить меньше ресурсов на рутину и больше — на решение стратегических задач.

Виды

Внутренний портал для сотрудников формирует цифровую рабочую среду. В нем собраны база знаний, HR и ИТ-сервисы, инструменты совместной работы и корпоративные соцсети.

Внешний портал для клиентов и партнеров строится вокруг обслуживания. Может включать личные кабинеты, доступ к документации, онлайн-поддержку и сервисы оформления заказов.

Оба формата работают как единая экосистема для повышения эффективности бизнеса. 

Основные функции 

Функционал портала зависит от потребностей компании, но чаще всего включает:

1. Управление внутренними процессами компании: постановка задач, контроль сроков и отслеживание KPI.
2. Хранение и обмен документами: централизованное хранилище контента с разграничением прав доступа и версионностью.
3. Интеграция с системами (CRM, ERP и др.): создание единой экосистемы.
4. Организация коммуникации между сотрудниками: чаты, форумы, видеоконференции, корпоративная социальная сеть, клуб привилегий, магазин мерча.
5. База знаний: регламенты, инструкции, программы онбординга и онлайн-академия.

Примеры использования корпоративных порталов  

Функциональность подстраивается под отрасль.

Например,
Производство использует портал для автоматизации документооборота;
Парфюмерно-косметическая сеть — для обучения и формирования культуры признания;
ИТ-компания — для повышения лояльности сотрудников.

Этапы создания 

Анализ потребностей компании

Фиксируются задачи, которые должен решать портал: оптимизация документооборота, улучшение коммуникаций, автоматизация отчетности по проектами. 

Разработка проекта по созданию корпоративного сайта

Формируется проект: описываются цели, функциональность и структура системы. Это основа планирования сроков и бюджета.

Выбор платформы и технологий для разработки

Компании выбирают между готовыми платформами: Битрикс24, SharePoint и индивидуальной разработкой. Решение зависит от бюджета, масштабов и требований.

Дизайн и структура корпоративного сайта

Интерфейс должен быть простым и логичным. От этого зависит, насколько активно сотрудники будут пользоваться системой.

Тестирование и внедрение корпоративного портала

Сначала система проверяется на пилотной группе сотрудников. После доработок идёт масштабный запуск, сопровождаемый обучением.

Решения для разработки 

Готовые платформы 

Плюсы: скорость внедрения, готовый набор функций, предсказуемая стоимость.
Минусы: ограниченные возможности кастомизации.

Разработка 

Плюсы: гибкость и масштабируемость, учет специфических требований.
Минусы: дороже и дольше.

Сравнение подходов

Критерий	Готовая платформа	Разработка
Стоимость	Фиксированная цена: лицензия/подписка	Индивидуальный расчет, зависит от объема проекта
Сроки внедрения	от 1 месяца	от 6 месяцев
Гибкость	Ограничена возможностями платформы	Настройка под любые задачи
Интеграции	Ограничены рамками платформы	Любые под требования бизнеса
Поддержка	Разработчик платформы	Внутренние ресурсы или аутстаффинг
Для кого	МСБ, стандартные процессы	Компании 100+ сотрудников и холдинги

Примеры успешных корпоративных порталов

Мы 10+ лет разрабатываем и запускаем порталы для крупного бизнеса. Некоторые примеры успешного внедрения:

Разработка B2B платформы и маркетплейса для «Северстали»

Предпосылки

Оффлайн-продажи затрудняли масштабирование в сегменте МСБ, отсутствовали цифровые инструменты для крупных клиентов. Бизнесу требовалась единая платформа для управления заказами, документооборотом и выхода на новые рынки.

Цель

Упростить доступ к продукции для всех категорий клиентов, усилить цифровое взаимодействие и запустить маркетплейс на базе B2B-платформы.

Что сделали

• Разработали личный кабинет клиентов;
• Разработали маркетплейс;
• Внедрили СЭД.

Результат

• Запуск интернет-магазина и маркетплейса;
• 20 % продаж МСБ перешли в онлайн через год после запуска;
• Платформа стала основой для цифровизации клиентского взаимодействия и роста сервиса.

Разработка корпоративного портала для «Росатома»

Предпосылки

Отсутствие единой платформы для обмена информацией и быстрого доступа к рабочим материалам.

Цель 

Разработать внутренний портал для объединения нужных данных, упрощения взаимодействия сотрудников и ускорения рабочих процессов.

Что сделали

• Разработали 17 разделов, функционал для ввода и редактирования данных; 
• Внедрили логику обработки ошибок; 
• Обеспечили кросс-браузерную совместимость и адаптивность под разные устройства;
• Провели тестирование и передали готовое ИТ-решение.

Результат

• Все документы и данные в едином контуре;
• Быстрый поиск нужной информации и удобство совместной работы;
• Гибкая платформа для дальнейшего масштабирования.

Как правильно внедрить в компанию 

Даже технически безупречное решение не принесет результата без грамотного внедрения. 

Важно

1. Проанализировать бизнес-процессы и адаптировать функционал под реальные рабочие процессы;
2. Запускать проект поэтапно, начиная с одного департамента;
3. Обучить сотрудников и поддерживать на старте пользования;
4. Назначить ответственных за развитие системы и актуальность контента;
5. Организовать техническую поддержку после внедрения.

Компании, которые идут по этому пути, получают более высокий уровень вовлеченности сотрудников и быстрее окупают проект.

Заключение

Создание корпоративного портала — это инвестиция в эффективность. Такой проект требует анализа, разработки, тестирования и поэтапного внедрения. Но результат оправдывает усилия: портал становится цифровым хабом для управления, коммуникации и развития бизнеса.


AWG создает порталы, которые становятся частью экосистемы компаний и поддерживают стратегическое развитие. Если ваша компания готова к переходу на новый уровень управления и коммуникации, мы предложим решение, которое будет работать под ваши задачи.