Как управлять ожиданиями ИТ-проекта: 5 принципов



Как управлять ожиданиями ИТ-проекта: 5 принципов

23

       

AWG
Разрыв между ожиданиями и реальностью — частая проблема в ИТ. Решение оказывается не таким ценным, как планировалось, бюджет растет, а сроки сдвигаются. Как этого избежать? 

Андрей Корниенко, ведущий архитектор AWG, делится принципами создания ИТ-продуктов, которые решают бизнес-задачи и приносят измеримый результат. 

1. Начинайте с «зачем»

Не спешите обсуждать технологии и функционал. Определите, какую бизнес-проблему вы решаете. Четкое понимание цели позволяет составить точное ТЗ и выстроить последовательную цепочку работ. 

2. Учитывайте скрытую сложность 

Наследуемый код, скрытые интеграции, уникальные процессы, внешние ограничения и другие «подводные камни» часто всплывают уже на этапе разработки. Если их учитывать заранее, проект остается предсказуемым: бюджет и сроки под контролем.

3. Формализуйте коммуникации

Успех проекта определяют не только технологии, но и взаимодействие. 
  • Определите официальные каналы коммуникации. Например, мессенджеры — для срочных вопросов, почта — для согласований, корпоративные системы — для постановки задач. 
  • Закрепите каждый ключевой процесс за конкретным человеком. 
  • Ограничьте участников встреч до 5 человек (максимум 7, если часть — наблюдатели). 
Этот подход поможет избежать недопонимания и перерасхода ресурсов.

4. Управляйте рисками проактивно

Проблемы — часть любого проекта. Важно не скрывать их, а озвучивать и сразу предлагать пути решения. Это знак профессионализма и уважения к заказчику.

✅ «Есть риск. Вот три варианта решения»;
❌ Замалчивать до последнего или сообщать: «У нас все плохо».

5. Задавайте вопросы и уточняйте детали 

Если ключевые вопросы не были заданы на старте, проект может пойти не туда. Регулярный диалог и уточнение требований позволяют быстро вносить коррективы и сохранять фокус на ценности проекта для бизнеса.

Как это работает на практике, читайте полный материал с примерами по ссылке.

С чего начать?

Свяжитесь с нами по номеру

или оставьте свою заявку

Расскажите о своем проекте

Наш специалист свяжется с вами и проконсультирует по интересующему вопросу, подскажет оптимальное решение вашей задачи

Спасибо за обращение. Ваша заявка принята.
File name

Я подтверждаю свое согласие с Правилами обработки и использования персональных данных

Обязательное поле

Я согласен получать рекламные материалы и информационную рассылку

Обязательное поле

Заполняя данную форму, вы принимаете условия Соглашения об использовании сайта, и соглашаетесь с Правилами обработки и использования персональных данных

Мы используем cookies для обеспечения работоспособности сайта и статистического анализа, чтобы делать наш сайт лучше.
Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Пользовательским соглашением.

Хорошо