Интервью Александра Хачияна для "Страны Индустрии"

AWG

Александр Хачиян дал интервью в авторской программе Михаила Струпинского "Страна Индустрия".

Собеседники говорили о том, как выстраивать бизнес-процессы онлайн-продаж крупным ритейлерам, о цифровой трансформации и потенциале рынка ecommerce. 


00:59 – Стабильному оффлайн бизнесу сложнее выходить в онлайн
02:16 – Сегмент имеет значение
04:18 – Выявление болей клиентов
05:58 – Онлайн-продажи – это другие бизнес-процессы
08:23 – Проблемы мультиканальных продаж
09:51 – Разделяй и властвуй
11:33 – Сила бренда для e-commerce
14:03 – Приоритеты и ценности для покупателей
16:11 – Продать не товар, а решение проблемы
18:52 – Изменяйся или закрывайся
22:20 – Сколько стоит выход в онлайн
23:33 – COVID, как драйвер цифровизации
25:10 – Работа в начале пандемии: усиление и костыли
27:08 – Взрывной рост продаж, как вызов
28:48 – Экстренная оптимизация
29:49 – Есть ли будущее у оффлайна?
32:06 – Мобильное приложение, как канал продаж
34:03 – Рост интернет-торговли и конкуренция с маркетплейсами
36:47 – Экосистемы и SuperAPP