Simple Wine. Предпроектный анализ сайта интернет-магазина для корпоративных клиентов

Группа компаний Simple — один из ведущих импортеров алкогольной продукции в России, национальный ритейлер. Компания имеет широкую дистрибьюторскую сеть по всей территории России — от Южно-Сахалинска до Калининграда. Simple работает в сегментах B2B (HoReCa, ритейл, федеральные сети, дистрибьюторы) и B2C (собственный ритейл, прямые продажи, частные и корпоративные клиенты).

Запрос

С компанией Simple мы сотрудничаем уже несколько лет и успели воплотить в жизнь ряд разнообразных проектов, часть из которых наша команда продолжает развивать и поддерживать. В этот раз Simple обратилась к нам за реализацией B2B-проекта — разработкой сайта интернет-магазина для крупных корпоративных клиентов. Веб-сервис предоставит компаниям широкий функционал для быстрого и удобного оформления оптовых заказов.

Цели

1. Создать для корпоративных клиентов удобный способ заказа продукции онлайн
2. Усилить присутствие компании в интернете
3. Увеличить число продаж товаров B2B-клиентам
4. Повысить узнаваемость бренда

Технические задачи:

• Комплексный бизнес- и системный анализ проекта
• Формирование технического задания
• Исследование целевой аудитории и составление портретов пользователей
• Изучение пользовательских сценариев
• Сценарное проектирование
• Разработка карты сайта
• Проектирование низкодетальных прототипов
• Формирование требований к интеграциям и нефункциональных требований к дальнейшей работоспособности систем
• Формирование технической архитектуры MVP проекта в рамках функционального задания
• Проектирование функциональной интеграционной архитектуры

Реализация

В рамках проекта команде AWG необходимо разработать портал для крупных корпоративных клиентов с возможностью:

• поиска продукции;
• самостоятельного формирования заказа (без участия менеджера);
• отслеживания его статуса;
• оплаты;
• получения информации по выставленным счетам;
• контроля наличия задолженностей.

На первом этапе команда AWG провела несколько глубинных интервью с заказчиком и его представителями и собрала системные и бизнес-требования к проекту, которые были формализованы в функциональное задание.

Далее эксперты организовали ряд встреч с представителями целевой аудитории, собрали обратную связь и детально изучили полученные данные. Благодаря этому удалось максимально подробно описать портреты ЦА и составить пользовательские сценарии. На основе полученной информации и проведенных интервью специалисты провели сценарное проектирование, разработали карту сайта и низкодетальные прототипы — структурные планы страниц будущего интернет-магазина.

Второй этап. Эксперты приступили к проектированию функциональной интеграционной и технической архитектуры для запуска MVP проекта. Был проведен аудит систем back-офиса, и как результат — составлен интеграционный контракт: полностью проанализированы и описаны все потоки данных и механика взаимодействия между системами клиента.

Проектируемый функционал сервиса в будущем позволит клиентам:

• ознакомиться с ассортиментом продукции компании;
• найти необходимые товары;
• воспользоваться индивидуальными скидками, подпиской на акции и новинки;
• получить быстрый доступ к сборке заказа через товарную матрицу;
• быстро и удобно получать интересующие позиции;
• контролировать поток заказов, счета и договора.

Преимуществом для клиентов станет возможность самостоятельного оформления заказа без участия персонального менеджера, что позволит избежать возникновения частых проблем: иногда важная информация теряется в мессенджерах, тратится много времени на коммуникацию с менеджером и ожидание ответа от него. Сайт интернет-магазина позволит упростить процесс заказа для клиента. Помимо этого, пользователь сможет получать интересные персональные предложения, информацию об акциях и новинках, с помощью личного кабинета контролировать статус оплаты счетов, а также отслеживать заказы по адресам различных филиалов.

Команда

• Руководитель проекта
• Тимлид
• Аналитик
• UX-дизайнер
• Backend-разработчик

Результат

Сотрудничество по проекту продолжается. На данный момент команда AWG завершает этап предпроектного анализа и проектирования и в ближайшее время перейдет к непосредственной разработке MVP сайта будущего интернет-магазина.

Специалисты выполнили масштабную подготовительную работу, в ходе которой, кроме изучения ЦА, проведения системного и бизнес-аудита и сценарного проектирования, они рассчитали сроки, бюджет проекта и учли возможные риски. В будущем это позволит избежать незапланированных расходов и реализовать проект в точном соответствии с разработанным планом задач.