УПС! Что-то пошло не так

ILONA LUNDEN — бренд премиальной косметики был основан в 2011 году. Бренд представлен онлайн в России, Белоруссии и Казахстане.

Запрос клиента

В процессе становления и развития бренд активно наращивал обороты, выходил на новые рынки, расширял линейки продуктов и завоевывал сердца поклонников в трех странах — России, Белоруссии, Казахстане. Наращивая базу пользователей или клиентов, все проекты приходят к вопросу — как удерживать аудиторию и привлекать новую, как анализировать поведение пользователей на сайте, какие скидки предлагать и кому, как персонализировать скидки. На все эти вопросы помогает ответить сервис Mindbox, который предназначен для автоматизации маркетинга.

Бренд ILONA LUNDEN обратился в компанию AWG за помощью в интеграции сервиса в платформу сайта LUNDENILONA.RU.

Цели и задачи

Ранее бренд ILONA LUNDEN сотрудничал с другим подрядчиком по вопросу внедрения сервиса Mindbox. Перед AWG стояла задача продолжить процесс внедрения.

Mindbox предлагает широкий набор инструментов для эффективной работы с пользователями сайта, но прежде необходима интеграция сервиса на сайт. В рамках проекта перед специалистами AWG стояла задача:

1. Интегрировать и настроить Mindbox для отслеживания всех действий каждого пользователя на сайте
2. Поддержка интеграции Mindbox и Битрикс

Реализация

Работа по интеграции Minbox с сайтом LUNDENILONA.RU была разделена на 2 этапа.

1 этап

Подготовить сайт для сбора информации и передачи информации в Mindbox, интеграция с Mindbox по API.

2 этап

Поддержка и подготовка сайта и баз данных к рассылке.
Необходимо было настроить систему определения пользователей на сайте так, чтобы в соответствии с предпочтениями потенциальный клиент получал акции, скидки промокоды на почту. Также была предусмотрена реализация системы скидок для новых покупателей и лояльных пользователей бренда в дни рождения.

Интеграция Mindbox осуществлялась через API, была реализована односторонняя интеграция сайт → Mindbox. Предварительно были проведены работы по нормализации данных пользователей на боевом окружении.

Команда

• Руководитель проекта
• Аналитик
• Разработчик

Результат

Завершенная интеграция позволила систематизировать маркетинговые активности и сделать их более «точечными». Интеграция c Mindbox позволила бренду:

• Отслеживать, и соответственно, анализировать поведение каждого пользователя на сайте, а также продолжительность сеансов;
• Точно распознавать источники перехода пользователей на сайт;
• Идентифицировать новых пользователей на сайте;
• Готовить персонализированные предложения для пользователей;
• Предлагать старым пользователям своевременные и актуальные скидки и промокоды.

Mindbox является актуальным и эффективным инструментом для реализации маркетинговых активностей, однако требует интеграции. Мы являемся сертифицированным интегратором сервиса. Надежная и продуманная интеграция обеспечивает бесперебойную работу c Mindbox, поэтому на этот этап компаниям стоит обращать внимание и закладывать адекватные сроки в несколько недель на работу.