УПС! Что-то пошло не так

Произошла неизвестная ошибка на нашей стороне. Скоро мы всё починим.

Повторите вашу попытку позже.

Эльдорадо: оптимизация процесса e-mail маркетинга

Эльдорадо

«Эльдорадо» – российская сеть цифровой электроники и бытовой техники. Входит в Группу «М.Видео-Эльдорадо» (ПАО «М.видео») – крупнейшую российскую розничную компанию, которая объединяет бренды на рынке бытовой техники и электроники
eldorado.ru

Эльдорадо: оптимизация процесса e-mail маркетинга

Проблема

Верстка писем для e-mail-рассылок имеет много особенностей и должна учитывать требования огромного числа платформ и почтовых клиентов. Провести полноценное тестирование и учесть все аспекты — затратная по времени и ресурсам задача. Верстка писем занимала много времени и оказывала большую нагрузку на сотрудников компании.

Цель

  1. Оптимизировать процесс подготовки e-mail-рассылки.
  2. Сократить время подготовки 1 e-mail со 120 до 40 минут.
  3. Минимизировать количество багов за счет автоматизации тестирования.
  4. Разработать шаблоны писем с учетом требований максимального числа платформ.

Проектные исследования

Анализ писем конкурентов

Подбор сервисов по отправке, тестированию, проверке кода с целью автоматизации процесса

Задачи

  1. Оптимизировать процесс верстки за счет создания шаблонных блоков и автоматизации процесса верстки
  2. Запустить новый Генератор писем 2.0, модернизированный из alfa-версии
  3. Разработать новый легкий шаблон письма отвечающий всем актуальным требованиям почтовых клиентов и приложений
  4. Построить систему отчетности перед заказчиком

Решения и процессы

Аналитика задачи

Заведение задачи в Генератор 1.0 для автоматического создания письма

Готовая email-рассылка на отправку

Команда

Руководитель проекта

2 верстальщика

Тестировщик

Программист

Аккаунт менеджер

Результат

Результат

Полный цикл подготовки 1 e-mail-рассылки сокращен в соответствии с целью проекта. Удалось полностью отключить одного верстальщика от процесса верстки писем и переключить его на работу по модернизации Генератора до версии 2.0. Существенно повышена квалификация команды в области подготовки email-рассылки.